厉害了我的哥！海珠人社一点通和海纳职通成为AI+公共服务的海珠区百千万工程阶段性成果~

走进广州市海珠人社一点通的展厅，两句标语让人印象深刻：“找工作，像点外卖一样方便。”“招员工，像开导航一样精准。”

10月30日下午，广州市海珠区举办“百千万工程”三年初见成效主题活动在华洲中心举行。在这场展现海珠区高质量发展成果的盛会上，由广州叮咚科技集团有限公司开发运营的“海珠人社一点通”和“海纳职通”数智就业平台作为海珠区人社局数字赋能公共服务的成功典范，备受关注。这两个平台通过人工智能和大数据技术，彻底改变了传统就业服务模式，为海珠区“百千万工程”注入了强劲的数字动力。

01 数字平台亮相成果展

海珠区“百千万工程”主题新闻发布活动全面展示了该区在推动高质量发展、促进城乡融合等方面取得的成果。 其中，“海珠人社一点通” 和“海纳职通” 作为海珠区数字技术赋能公共服务的标杆项目，在活动中备受瞩目。“海珠人社一点通”是海珠区人力资源和社会保障局打造的数字化主动惠企服务平台，于2023年3月22日正式启动上线。而“海纳职通”则是在此基础上升级打造的粤港澳大湾区首个AI数智就业平台，于2024年5月15日的海珠区数智就业平台发布会上亮相。这两个平台均由广州叮咚科技集团有限公司携手海珠区人力资源和社会保障局打造。叮咚科技集团成立于2012年，十年来深耕粤港澳大湾区，是一家专注于数字科技和人工智能领域AIGC的科技型集团。

02 AI赋能就业服务新模式

“海纳职通”平台引入了“大数据引擎+AI人工智能”，形成了 “简历诊断+模拟面试+岗位匹配” 的就业服务闭环。 平台独创简历诊断SMART指数，10秒钟就能出具简历诊断报告和面试诊断报告，快速提升简历专业度和匹配能力。一位金融管理专业的应届毕业生吴冠霞分享了自己的经历：“在最初的AI简历诊断中，我的简历得分只有17分，经过优化和辅导，简历得分一路飙升到了70分，很快就收到了2家公司的邀约。”

对于求职者来说，平台打造了“就业一张图”——招聘岗位智能地图，可精准获取定位3公里内岗位列表，求职者点击即可应聘、自动提交简历。而对于企业，“海纳职通”则通过AI人工智能提前筛选海量求职信息，留取与岗位匹配度高的求职者简历发送至企业，直接减轻了企业简历筛选负担。广州鸿裕电气有限公司负责人肖勇锋表示：“我们公司60%的员工都是通过‘海纳职通’数智就业平台招聘的。”

03 惠企服务精准高效

“海珠人社一点通”作为全国首个数字化人社主动惠企服务平台，基于通义千问与DeepSeek-R1大模型，为企业精准“画像”，主动推送托管服务。广州博卡环保科技有限公司负责人岑女士感慨道：“从政策匹配到材料准备，专员全程指导，让我们顺利拿到了这笔关键补贴。”

海珠区通过数字化平台“海珠人社一点通”，主动为企业匹配政策并协助申报，帮助1454家企业申领补贴114万元。 针对小微企业的管理短板，海珠区还打造了小微企业劳动关系事务托管项目试点，提供入离职、劳动合同、用工制度管理等5大项18小项一揽子托管服务。目前，海珠区托管小微企业5172家，累计化解中高风险1575家，托管企业90%未再发生争议，企业用工管理规范化水平显著提升。

04 数字赋能就业成果显著

截至目前，“海纳职通”数智就业平台已取得了显著成果。

截至2025年10月30日，海纳职通累计入驻企业15.75万家，发布招聘岗位4.99万个，服务12.45万人次，促成供需对接超2.07万人次。海珠区已在公共服务部门、18个街道就业驿站、中山大学、广东财经大学等多所高校投放了39台“海纳职通”终端服务机，方便求职者就近使用。

2024年12月20日至2025年3月，根据《国家互联网信息办公室关于发布第九批深度合成服务算法备案信息的公告》，海纳职通数智就业AI大模型、有劳AI劳动法大模型和冰山以下就业心理大模型算法都顺利通过中央网信办备案。这一备案通过，标志着平台的技术实力和合规性获得了国家认可，为后续发展奠定了坚实基础。

05 助力“百千万工程”高质量发展

“海珠人社一点通”和“海纳职通”的成功实践，是海珠区扎实推进“百千万工程”的生动缩影。

海珠区以“规划引领、产业为核、生态为底、民生为本”为实践路径，努力破解超大城市中心城区城乡融合的关键命题，让“产城人”共生共荣的发展蓝图从愿景逐步变为现实。 在海珠东部，数智浪潮奔涌如雷，腾讯、阿里、抖音等3.6万家企业构筑“雨林生态”，32个大模型备案、197个算法居穗首列。 而“海纳职通”正是海珠区数字经济发展与民生服务深度融合的典范，它通过数字技术破解了“就业难”与“招工难”并存的结构性矛盾。 海珠区将继续做优做实“海纳职通”数智就业平台服务。夯实大数据底座，完善就业一张图，强化AI+就业匹配深度应用，推动岗位匹配更加精准化高效化。 未来，海珠区将以数字赋能推动公共就业服务能力全面提升，实施海珠区公共就业服务能力提升十大行动计划。

数字技术正成为海珠区公共就业服务能力提升的“新动力”和“强引擎”，让就业工作看得见，可感知，有温度，为“百千万工程”提供可复制、可推广的中心城区样本。